El Digital Selling o Venta Social es una forma actualizada y eficaz de personalizar cada
venta para hacer sentir a tus clientes que estás por y para ellos. Una nueva manera de
acercarte a tu público y sobre todo de mantenerlo con las mejores herramientas disponibles para hacer que tus clientes sean algo más que simples compradores y se conviertan en amigos y seguidores de tu marca, creando así vínculos emocionales basados en la confianza y el cuidado constante.

El mundo online tiene una gran ventaja: Inmediatez, podemos conocer en cada momento exacto qué están opinando nuestros clientes sobre nuestra marca.

Imagina que acabas de lanzar un nuevo producto, ¿a qué empresa no le gustaría conocer la opinión sincera de sus compradores?

Gracias al mundo online y las redes sociales podemos saberlo al instante ya que los
clientes no van a hablar directamente con tu empresa sino que comparten su experiencia con otros consumidores y amigos mediante las redes sociales y foros los que les permite una libertad y sinceridad que no podrías conseguir con una encuesta en el punto de venta.

Una vez que has detectado la satisfacción de los clientes frente a tu nuevo producto puedes tomar decisiones. Si el producto es de su agrado puedes potenciar para futuras ventas el punto fuerte que los clientes destacan y en caso negativo puedes comenzar con las mejoras antes de que las ventas del mismo aumenten y la opinión negativa se generalice.

Por otro lado, la medición de dichas opiniones e interacciones te da una información valiosa que de ser realizada mediante una investigación de mercados te llevaría mucho tiempo y esfuerzo económico.

Gracias al mundo online y las herramientas de gestión con las que se trabajan en el Digital Selling puedes realizar informes objetivos de la situación y opinión de tus consumidores y por tanto utilizar esos datos para acciones tanto a corto como a largo plazo.

Para conseguir que las opiniones de tus clientes ayuden a mejorar la empresa es fundamental que el mundo online no sólo esté presente en el departamento de marketing o comunicación sino que toda la empresa sea consciente de que lo que dicen de nuestra empresa en internet nos afecta a todos como organización.

Se debe realizar una implicación global de toda la empresa para ser conscientes de que las opiniones tanto positivas como negativas de los clientes no son un obstáculo sino una oportunidad de mejora.

Pero sobre todo, las empresas debemos tomar conciencia de que el principal objetivo es la satisfacción del cliente ya que de ellos depende nuestro presente y nuestro futuro y por ello debemos ayudarnos de las herramientas de gestión como Freshdesk o Pipeliner para que nos sirvan para poder realizar un análisis de todo lo que ocurre en el mundo online y en nuestra empresa de una manera sencilla, sin tener que dedicar mucho tiempo a la recopilación y análisis de los datos y dedicarlo a lo que realmente importa que es a la toma de decisiones para mejorar nuestros productos, servicios, atención al cliente y por tanto conseguir nuestros resultados empresariales y lo que es más importante la confianza del cliente.

Así el Digital Selling no es más que la venta en internet de manera consciente y
personalizada a cada empresa y por supuesto a cada cliente. Debemos ser conscientes de que cada empresa tiene su propias necesidades y requiere de unas herramientas adaptadas a ellas porque ello supone minimizar el tiempo frente al ordenador para poder dedicarlo al trato directo y personalizado al cliente:

El verdadero protagonista de toda organización y al que debemos dirigir todos nuestros esfuerzos.

¿Por qué hacer Social Selling? La respuesta es sencilla: porque quieres vender más y
mejor.

Con el nacimiento y posterior desarrollo de las redes sociales se abrió un nuevo mundo de posibilidades para todas las empresas que podían disfrutar de acceso a internet. Desde aquel momento, no solo podías aspirar a vender productos o servicios a tus conciudadanos, sino que cualquier persona con acceso a la red podía llegar a convertirse en un cliente potencial.

Sin embargo, establecer relaciones comerciales cara a cara con tu vecino es relativamente sencillo, ya que puedes llegar a conocer fácilmente sus gustos, sus necesidades e incluso sus deseos más profundos.

Pero, ¿Cómo se puede llegar a conseguir una relación así con alguien que vive a miles de kilómetros y que no tiene por qué compartir nuestra cultura, idioma o aficiones? La respuesta la tiene el Social Selling.

Esta nueva técnica te brinda la oportunidad de posicionarte en la mente de todos los
clientes potenciales que seas capaz de «alcanzar», al mismo tiempo que estableces
relaciones personales duraderas con tus clientes actuales.

Todo ello, independientemente de dónde se encuentren dichas personas/empresas y
siempre con las redes sociales como herramienta principal.

Para implementar esta técnica de ventas eficazmente y así alcanzar los objetivos
perseguidos deberemos desarrollar cuidadosamente los siguientes puntos:

● – Objetivos y recursos
● – Segmentación
● – Escucha
● – Optimización
● – Creación de Contenido
● – Engagement
● – Personalización
● – Medición

Herramientas para hacer Social Selling:

A continuación te daremos algunas herramientas que nos ayudan a llevar al máximo la
eficacia de nuestras acciones comerciales en la red.

Las mejores herramientas para gestionar redes sociales
   ● Herramientas de gestión general
       ○ Buffer: programar y compartir contenido
       ○ Hootsuite: gestionar varias cuentas
       ○ Feedly: gestionar, organizar y compartir contenidos
       ○ Bit.ly: Acortar enlaces y medir el impacto de los mismo
       ○ Everypost: Difundir contenidos
       ○ Klout: Conocer el nivel de influencia social
● Herramientas para Facebook
       ○ Facebook Insights: estadísticas
       ○ LikeAlyzer: análisis de tu fanpage y de la competencia
       ○ Fanpage Karma: analizar y mejorar perfiles en varias redes sociales
       ○ Easy Promos: Crear y gestionar promociones
       ○ Agorapulse: estadísticas avanzadas en tiempo real
● Herramientas para Twitter
       ○ Twitter Analytics: estadísticas
       ○ TweetDeck: gestionar varias cuentas
       ○ SocialBro: análisis detallados y creación de informes
       ○ Topsy: monitorización de tendencias
       ○ MetricSpot: Analítica muy completa de las cuentas de Twitter
       ○ Pirendo: analítica y monitorización de tus cuentas
● Herramientas para Instagram
       ○ Iconosquare: gestión y análisis de la cuenta
       ○ InstaPic: gestionar varias cuentas a la vez
       ○ Unfollowgram: gestionar y analizar a los seguidores
● Herramientas para Pinterest
       ○ Pinterest Analytics: analiza la presencia que tienes en la plataforma
       ○ Viral Tag: programación de pines
       ○ Curalate: medir, monitorizar y lograr presencia

Los vendedores que han adoptado el Social Selling están creando nuevas oportunidades que sobrepasan a los canales de venta tradicionales. ¡Se trata de vender bien usando todas las herramientas que tengas disponibles hoy!

Empezar con algo nuevo siempre tiene algo de dificultad. Algunos tienen ideas para desarrollar su primera aplicación o un proyecto en video, pero muchos no tienen idea de cómo comenzar en el marketing digital, más si no tienes o no sabes crear un proyecto específico.

Para las empresas es clave adaptarse rápidamente a las nuevas tendencias de marketing digital. Para ello, deben descubrir cómo aprovechar todas las herramientas, canales y plataforma de comunicación. Pues, esta acción les permitirá alcanzar sus objetivos corporativos, generar valor y desarrollar mejor relación con sus clientes.

Para destacar en el mundo del marketing online no basta con sólo incorporar la tecnología. Las marcas deben rediseñar su estrategia constantemente para mantenerse vigentes en el mercado y cumplir su principal propósito: atraer y cautivar a los nuevos clientes.

En definitiva, todas las empresas que actúen en Internet tienen que dedicar tiempo y recursos en mejorar su marketing digital, aprovechando tus fortalezas y oportunidades podrás utilizar aquellas herramientas que se adapten mejor a tu empresa y sacarles el máximo beneficio.

A menudo muchas empresas externalizan este servicio ya que existen multitud de
consultorías y expertos que pueden lograr sacar el máximo a tu empresa y a tus
capacidades en una estrategia de marketing, de esta manera te aseguras que tu plan de marketing digital estará correctamente formulado.

Hemos aprendido lo que toma construir una buena agencia. Esto me ha ayudado a crear relaciones, promocionarse y tener un buen estilo de vida durante los años.

Aquí compartimos algunos consejos de los que puedes aprender y comenzar a hacer
marketing digital para tu empresa con éxito.

1. Algunas veces es mejor empezar con un producto
Muchas empresas cometen el error de ser una firma que ofrece todo. El problema es que, a menos que tengas un buen respaldo financiero, vas a malgastar sus recursos y capital tratando de vender y luego presentar todos estos diferentes servicios. Encuentra el servicio en el que tienes más experiencia y conviértete en el mejor. Esto genera buenos dividendos con el tiempo.

Resiste la urgencia de hacer todo. Como empresarios, tenemos mucha pasión por lo que hacemos y eso nos lleva a tener una tendencia por querer estar involucrado en cada detalle. Pero si deseas escalar con éxito, tener una concentración absoluta en tus tareas de valor es crítico. Conoce tus fortalezas y delega todo lo demás. Si vender y liderar son tus fortalezas, enfócate solo en eso. No puedes ser todo a la vez.

2. Conoce tus cifras
Para tener éxito, necesitas tener una buena cantidad de claridad sobre lo que deseas y lo que tomará lograrlo. Aunque no veas el camino completo hacia lo que deseas, necesitas saber con exactitud cuánto de tus productos necesitas vender, lo que te costará venderlo y cuánto te costará entregarlo. Esto es algo que se dice con frecuencia, pero la verdad es que si no conoces tus cifras internas y externas, eres un gerente general ciego.

3. Procesos detrás de todo
Una agencia no puede escalar sin sistemas y procedimientos para cada aspecto de la
operación. No es suficiente contratar personas talentosas y esperar que sepan qué hacer sin guía.

Necesitas políticas específicas y procedimientos que deben seguir a diario. Eso no es
microgestión, se trata de equipar a tu equipo con las mejores prácticas y marcos sólidos para ejecutar su trabajo. Una de las razones por las que personas renuncian es por falta de respaldo e infraestructura. No pueden dar a las personas un teléfono y una computadora y esperar que las cosas sucedan. Las personas necesitan guía y expectativas que cumplir.

4. Ventas sobre todo
Sin importar cuán grande es tu equipo, siempre estarás involucrado en las ventas. Incluso cuando tengas una oficina llena de vendedores, tú seguirán siendo el mejor vendedor, siempre venderás, donde sea que vayas.

Siempre ten una mente vendedora.

5. Evita la autosuficiencia
Una vez que tienes algo de éxito, es tentador relajarse un poco y no esforzarse tanto. No caigas en esta trampa. Si deseas seguir creciendo, no puedes quitar el pide del
desacelerador. Solo debes conocer una velocidad y dirección: siempre hacia adelante.

Siempre piensa en tu siguiente meta.

6. Contrata a las personas adecuadas
Cuando contratas personas, las habilidades y destrezas son importantes, pero la
personalidad lo es mucho más. Busca personas con las que te lleves bien. Las habilidades se enseñan, pero las personalidades nunca cambian.
No te tomes los altos y bajos personalmente. Es parte del negocio, en especial para una agencia de marketing digital. Siempre habrán problemas que resolver, si no creas nuevos problemas, entonces es probable que no estés creciendo. Ten en cuenta esto al momento de contratar y dejar ir personas.

7. Toma cada oportunidad para crear conexiones
Tus oportunidades más grandes y cliente, con frecuencia, vendrán a partir de reuniones.

Acude a cada evento, conferencia y conecta con cada persona en social media.

8. No te olvides de promocionar tu marca y a ti mismo
Trátate como a uno de tus clientes. Tu empresa no puede crecer si las personas no sabe quién eres. Debes promocionarte, hablar en eventos o resaltar tu éxito. Muchas veces pasamos demasiado tiempo trabajando en las marcas de nuestros clientes o descuidamos la propia. Siempre ten tiempo para construir tu propia marca. A largo plazo, vale la pena.

A continuación te hemos preparado una lista con las mejores herramientas de marketing digital en el mercado, las cuales pueden ayudarte dependiendo de las necesidades de tu marca.

1. HubSpot: Es una de las herramientas más completas y útiles al momento de hacer
inbound marketing. Esto se debe a que es un “todo en uno”: marketing, ventas, redes sociales, base de datos CRM, herramienta SEO, CMS, email marketing, automatizaciones,
captación de leads, creación de landing pages, etc.

2. SharpSpring: Puedes usarla como CRM, para tareas de automatización, publicar en tus redes sociales, hacer email marketing, ya que te permite ver la vida de tu lead y hacer cosas un poco más complejas, como crear landing pages de la manera más fácil posible.

3. Hootsuite: Esta plataforma te permite programar y publicar tus contenidos en las redes sociales, lo que hace más fácil el proceso de automatización.

4. MailChimp: Es por excelencia la herramienta para hacer email marketing.

5. Google Analytics: Te permite monitorear la interacción que los visitantes —o usuarios— tienen con tu sitio. Puedes saber qué es lo que está atrayendo a los usuarios; si es una red social en específico o una publicación.

6. Trello: Trello permite que todo tu equipo sepa qué, cuándo y cómo se está llevando el proyecto, lo que te va a ahorrar muchas juntas de emergencia, y sobre todo muchos malentendidos.

7. Followerwonk: Esta plataforma también te permite analizar el comportamiento de tus seguidores en twitter: de qué temas hablan, a qué hora publican, con qué frecuencia, en qué formatos, etc…

8. KISSmetrics: KISSmetrics te permite saber cuáles son las estrategias que te dan un mayor Retorno de Inversión (ROI).

9. BuzzSumo: Esta plataforma te permite conocer cuáles son las tendencias de tu industria en tiempo real.

10. All in One SEO Pack: Entre sus ventajas se encuentran la generación de meta, etiquetas de manera automática, por lo que no necesitas conocimientos técnicos.

11. Crazy Egg: Es una herramienta de usabilidad y optimización, que muestra “mapas” de los clics que dan los usuarios cuando navegan a través de las páginas de tu sitio web.

Esto es solo una pequeña guía sobre cómo empezar en marketing digital. El marketing es un proceso y no un evento de una sola vez. Tienes que dar un paso después del otro.

Si comienzas con un paso más adelante en tu trayectoria sin conseguir los pasos
precedentes necesarios, estás dirigiéndote hacia una gran decepción; y si las métricas te dicen algo inesperado, a veces es necesario dar un paso atrás y repensar si tal vez algo hecho en el proceso de marketing antes de la medición no se hizo correctamente.

¡Hacer marketing no tiene que ser una tarea difícil, el tiempo que inviertes siempre
merecerá la pena!

Las tendencias de Marketing Digital en 2021 apuntan hacia un cambio en las relaciones entre marca y usuario.

El uso de los canales de comunicación de redes sociales como herramientas de CRM también va a aparecer como complemento en campañas de email marketing para acelerar el paso entre interés y deseo del cliente en el Customer Journey y cerrar la compra.

De esta manera se podrá minimizar la sobrecarga del departamento de ventas y al mismo tiempo mejorar la velocidad de tratamiento de leads.

La tecnología CRM está evolucionando hacia la formación de plataformas de marketing,
ventas y atención al cliente donde todo software gira entorno a los datos de los clientes. El foco principal de cualquier CRM es la visión completa del cliente, pudiendo conocer cada interacción de este, desde el inicio hasta el final, a lo largo de cada una de las etapas que atraviesa el cliente con una empresa, el Customer Lifecycle.

Pero esto no ha sido siempre así y como cualquier tecnología, sus inicios son bastante
diferentes con lo que ahora es. El origen se remonta a los años 50’s y, hasta los 80’s, la única técnica de gestionar las relaciones con sus clientes de una manera organizada era a través de agendas de contactos y el famoso Rodelex.

No fue hasta mediados de los 80’s que se empezó a hablar del Database Marketing y a finales de esta década es cuando se empezaron a construir los pilares del CRM que ha
dado paso a lo que tenemos hoy en día.

A finales de los 90’s se creó el primer CRM móvil, pero falló en su intento de innovar,
principalmente por la falta de dispositivos adecuados. En 1999 Salesforce.com introdujo el primer CRM de software como servicio (SaaS) y justo con la entrada al nuevo milenio, se empezó a hablar de un sistema de CRM más completo que gestiona todos los aspectos de las relaciones comerciales, surgiendo el concepto de Marketing Relacional.

A partir del 2000 hasta ahora, hemos observado una evolución del CRM mucho más rápida. Nació el concepto de CRM Social, marcando un nuevo camino, y las empresas han pasado de la gestión transaccional a la gestión interactiva de las relaciones con los clientes.

La velocidad en la que los softwares evolucionan puede dar la sensación que no podamos seguir ese mismo ritmo. Y con los sistemas CRM no es diferente.

El CRM es un espacio competitivo y en crecimiento. Todo el mundo habla de proporcionar las mejores experiencias de cliente y de las estrategias y soluciones CRM. Pero para poder estar a la vanguardia de la innovación, es importante que cualquier empresa conozca las tendencias de CRM para poder aplicarlas.

Hay algunas que son inevitables y ya hace tiempo que se vienen anunciando.

● Experiencia del cliente: A día de hoy, la mayoría de los consumidores sitúan al
mismo nivel la importancia de la experiencia que los productos y/o servicios. Por lo que en esta nueva etapa de CRM, se priorizará el compromiso y la experiencia del
cliente.

● Inteligencia Artificial (AI): Los usuarios quieren una IA más potente y el aprendizaje automático para abordar funciones CRM hiper-específicas. De esta manera, los CRM se dirigirán cada vez más a los algoritmos inteligentes, pudiendo ayudar a los usuarios a tomar mejores decisiones en cada punto del proceso de ventas. Se dice que en estos próximos años, los chatbots de CRM, podrán utilizar datos para predecir las próximas preguntas de los clientes o hacer predicciones sobre la información adicional que los clientes puedan necesitar.

● Tecnología de voz: Los expertos esperan que las plataformas CRM utilicen la
tecnología de voz con la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. De esta manera, los sistemas CRM proporcionarán a sus clientes datos y, además,
información y análisis.

● El móvil es indispensable: Ya se empieza a hablar de tecnologías nuevas, Mobile
CRM y Social CRM. Los avances en la tecnología móvil y la creciente necesidad de los usuarios en disponer de una conectividad ininterrumpida, indican un impulso para que las plataformas de CRM proporcionen más funcionalidades móviles. Por lo que se estima que en los próximos años cada vez habrá más sistemas CRM que ofrezcan la experiencia completa en smartphones, tablets y otros dispositivos que se pueden conectar a Internet. Y lo que es más importante, estos sistemas serán capaces de proporcionar una funcionalidad completa sin comprometer la seguridad
de los datos de los usuarios.

● CRM sigue siendo social: Ya se sabe que los canales sociales permiten a las empresas conectarse con su audiencia en tiempo real. También permite el marketing individual y la atención personal que los clientes desean. Christopher Sirk afirmó en un artículo de CRM Land que «una interacción positiva en los medios sociales hace
que un usuario sea 71% más propenso a comprar cosas de su negocio».  Además,
este canal tiene un ROI más alto.

Está claro que los sistemas CRM están evolucionando y esta son algunas de las
novedades. Habrá que estar muy al corriente de todo cambio que vaya sucediendo día a día para poder aplicarlo en nuestras empresas y no quedarnos obsoletos.

Hoy en día, al menos en el mundo de la gestión de relaciones con los clientes o el software CRM, es una de las categorías de software empresarial de más rápido crecimiento.

Estamos entrando en la era del CRM inteligente e integrado, y el futuro del CRM es aún
más brillante. Desde pequeñas empresas hasta empresas globales, los equipos de ventas y marketing están adoptando por un CRM para ofrecer mejores experiencias al cliente, adquirir y retener clientes y obtener nuevos conocimientos centrados en el cliente que están cambiando sus empresas para bien.

¿Cuáles son los puntos claves de un CRM?

   ● La satisfacción del cliente ha reemplazado la experiencia del cliente como la                      principal métrica de ventas.
   ● Para cumplir con los objetivos centrados en el cliente, los sistemas de CRM deben            evolucionar con mayor precisión y análisis predictivo, así como un enfoque en las
      necesidades y comportamiento del cliente.
   ● El 59% de los clientes dice que las empresas que saben más sobre ellos a partir de          interacciones que han tenido antes, mejoran la experiencia de sus clientes.
   ● A medida que la inteligencia artificial se vuelve más prominente en el espacio de              ventas, los representantes de ventas pasarán a tareas más centradas en la atención
      al cliente.
   ● Hasta el 30% de las miles de decisiones de precios que las empresas toman cada
      año no logran optimizar el precio que generaría el mayor margen y crecimiento de
      ingresos.

Se prevé que el mercado mundial de CRM crecerá a una tasa de crecimiento, empresas de todos los tamaños están luchando por mantenerse al día con sus clientes, ya que sus
preferencias relacionadas con la forma en que aprenden sobre los productos y cuándo
compran cambian constantemente.

Un data lake es un repositorio de almacenamiento que contienen una gran cantidad de datos en bruto y que se mantienen allí hasta que sea necesario. A diferencia de un data warehouse jerárquico que almacena datos en ficheros o carpetas, un data lake utiliza una arquitectura plana para almacenar los datos.

A cada elemento de un data lake se le asigna un identificador único y se etiqueta con un conjunto de etiquetas de metadatos extendidas. Cuando se presenta una cuestión de negocios que debe ser resuelta, podemos solicitarle al data lake los datos que estén relacionados con esa cuestión. Una vez obtenidos podemos analizar ese conjunto de datos más pequeño para ayudar a obtener una respuesta.

El data lake se asocia a menudo con el almacenamiento de objetos orientado a Hadoop. En este escenario, los datos de una organización se cargan primero en la plataforma Hadoop y, a continuación, se aplican las herramientas de análisis y de minería de datos a los datos que residen en los nodos clúster de Hadoop.

Al igual que con big data, el término data lake a veces se desacredita diciendo que es una simple etiqueta de marketing para un producto que soporta Hadoop. Cada vez más, sin embargo, el término está siendo aceptado como una forma de describir cualquier gran conjunto de datos en el que el esquema y los requisitos de datos no se definen hasta que los datos se consultan.

Actualmente muchas de las grandes compañías tienen uno o varios Data Lakes y uno o varios Data Warehouses. Probablemente la mayoría también separe los casos de uso en casos de IA (Inteligencia Artificial) o Data Science de los casos de BI, lo más común es que para los primeros se usen los Data Lakes y para los segundos se usen los Datawarehouses.

Hasta hace unos años, esto era lo normal, puesto que el grado de madurez de las
tecnologías no permitía que el grado de las sinergias entre los dos mundos fuera grande. Desafortunadamente en la todavía los mundos BI y Big Data siguen separados
principalmente porque la manera de contestar las preguntas del negocio son diferentes:

   ● BI: Las preguntas son conocidas por lo que modelamos los datos para obtener                   respuestas a esas preguntas.
   ● Big Data: No sabemos las preguntas por lo que analizamos los datos buscando               esa pepita de oro.

Afortunadamente la industria se mueve a modelos más holísticos, concretamente, las
arquitecturas de datos se están uniendo en plataformas que pueden extraer lo mejor los dos mundos favoreciendo las sinergias entre BI y Big Data.

     La idea de un Data Lakehouse es la siguiente:
● ¿Se podría crear un Datawarehouse sobre un sistema de almacenamiento
distribuido barato, sin perder el rendimiento del sistema y que siga cubriendo los
casos de uso más enterprise?

La respuesta es: Sí. Y es que en esencia un Data Lakehouse es un Datawarehouse que
tiene como almacenamiento de datos un Data Lake, la idea es simple, pero esconde una gran complejidad técnica que muchas compañías han sabido trasladar a la realidad: Databricks, Snowflake, Microsoft…

Las características fundamentales de un Data Lakehouse son:
● Soporte ACID
● Gestión de los esquemas y los metadatos
● Conectividad con herramientas BI
● Almacenamiento desacoplado del procesamiento
● Formatos de almacenamiento Open Source(parquet)
● Soporte para datos estructurados y no estructurados
● Soporte para diferentes casos de uso: Machine learning, reporting/dashboarding,
    ETL
● Capacidad de gesitonar datos en real-time/streaming

Lakehouse es un nuevo paradigma que simplifica radicalmente la infraestructura de datos empresariales y acelera la innovación en una era en la que Machine Learning está listo para revolucionar todas las industrias, especialmente mezclando todo tipo de datos internos, externos, estructurados y no estructurados.

Un data lake es capaz de proporcionar datos a la organización para una gran variedad de procesos analiticos diferentes:

● Descubrimiento y exploración de datos
● Análisis ad hoc simple
● Análisis complejo para toma de decisiones
● Informes
● Análisis en tiempo realPero, ¿Cuáles son los beneficios de un data lake?

El principal beneficio de un data lake es la centralización de fuentes de contenido dispares. Una vez reunidas (de sus «silos de información»), estas fuentes pueden ser combinadas y procesadas utilizando big data, búsquedas y análisis que de otro modo hubieran sido imposibles.

Las fuentes de contenido dispares a menudo contienen información confidencial que
requerirá la implementación de las medidas de seguridad apropiadas en el data lake.
Las medidas de seguridad en el data lake pueden ser asignadas de manera que se otorga acceso a cierta información a los usuarios del data lake que no tienen acceso a la fuente de contenido original.

Estos usuarios tienen derecho a la información, pero no pueden acceder a ella en su fuente por alguna razón. Es posible que algunos usuarios no necesiten trabajar con los datos en el origen del contenido original, sino consumir los datos resultantes de los procesos incorporados a dichos orígenes. Puede haber un límite de licencias para el origen de contenido original que impide que algunos usuarios obtengan sus propias credenciales.

En algunos casos, la fuente de contenido original se ha bloqueado, está obsoleta o se desactivará en breve, sin embargo, su contenido sigue siendo valioso para los usuarios del data lake.

Una vez que el contenido está en el data lake, puede normalizarse y enriquecerse.

Esto puede incluir extracción de metadatos, conversión de formatos, aumento, extracción de entidades, reticulación, agregación, des-normalización o indexación.

Los datos se preparan «según sea necesario», lo que reduce los costos de preparación
sobre el procesamiento inicial tal como sería requerido por los data warehouses. Una
estructura de big data permite escalar este procesamiento para incluir los conjuntos de
datos más grandes posibles.

Los usuarios, de diferentes departamentos, potencialmente dispersos por todo el mundo, pueden tener acceso flexible a un data lake y a su contenido desde cualquier lugar. Esto aumenta la reutilización del contenido y ayuda a la organización a recopilar más fácilmente los datos necesarios para impulsar las decisiones empresariales.

La información es poder, y un data lake pone la información de toda la empresa en manos de muchos más empleados para hacer a la organización un todo más inteligente, más ágil y más innovadora.

A continuación, destacaremos cinco elementos diferenciadores clave de un data lake y
cómo contrastan con el enfoque del data warehouse.

● Una Data Lake conserva todos los datos
● Un Data Lake soporta todos los tipos de datos
● Un Data Lakes soporta a todos los usuarios
● Los Data Lakes se adaptan fácilmente a los cambios
● Los Data Lakes proporcionan una visión más rápida

¡Saca todo el partido de tus datos!

Después de lo que hemos visto, ¿estás ya listo para construir un data lake?

Veamos primero una lista de lo que necesitas para asegurarte de que lo estás haciendo de una manera controlada pero flexible.

Al iniciar un proyecto de data lake, es necesario tener una alineación muy fuerte con el negocio. Después de todo, el data lake necesita proporcionar el valor que el negocio no está recibiendo de su data warehouse.

Esto puede hacerse resolviendo “paint points” o creando nuevos flujos de ingresos netos que pueden ofrecer los distintos equipos de negocio. Ser capaz de definir y articular este valor desde un punto de vista empresarial y convencer a socios a unirse en este viaje es muy importante para su éxito.

Las instituciones financieras están ahorrando y monitorizando los datos transaccionales y otras señales relacionadas con el fin de enriquecer las técnicas de detección de fraude, mantenerse al día con las regulaciones globales cambiantes y aumentar la confianza del consumidor en la seguridad de sus servicios.

La oportunidad de aprovechar los datos nunca ha sido mayor que con la tecnología de big data.

Los data lakes por sí solos son sólo medios para un fin. Para lograr el objetivo final de proporcionar conocimientos empresariales, se necesita inteligencia de máquina impulsada por servicios de metadatos universales.

Los servicios de metadatos universales catalogan los metadatos adjuntos a los datos, tanto dentro como fuera de Hadoop, y también capturan los tags proporcionados por el usuario sobre el contexto empresarial de los datos.

Los conocimientos empresariales fluyen desde un data lake inerte a través del valor añadido derivado de la catalogación tanto de la calidad como del estado de los datos dentro del data lake. Y también de las capacidades colaborativas de preparación de datos de autoservicio aplicadas a esos datos.

Por lo tanto, el Data Lake Inteligente permite que big data sin procesar sean
sistemáticamente transformados en conjuntos de datos aptos para el propósito y para una variedad de consumidores de datos.

Con esta implementación, las organizaciones pueden convertir rápida y repetidamente big data en activos de información confiables que aporten un valor comercial sostenible.

Se debe establecer un Data Lake Inteligente como parte de la estrategia de gestión de información hoy para convertir rápida y repetidamente más big data en valor de negocio sin aumentar el riesgo.

El diseño gráfico va adquiriendo más importancia en el mundo de la publicidad, ya que es una herramienta que ayuda a comunicar a la audiencia los valores de un producto y/o
servicio. Por consecuencia, es una herramienta que se utiliza para vender.

Además de construir presencia online, establecer relaciones duraderas con los clientes
existentes y potenciales, aparte de ser una excelente herramienta SEO capaz de mejorar posiciones en los buscadores.

Aunque las compañías B2B se centran en transacciones empresariales, son las personas quienes leen el contenido para blog, buscan información y opiniones sobre marcas o productos para decidir finalmente sobre la compra.

Por tanto, en entornos B2B, los contenidos proporcionan resultados positivos a las
compañías que los incorporan en su estrategia. De hecho, las empresas que cuentan con un blog llamativo generan mensualmente un 67% más de leads. De forma similar, aquellas que publican contenido creativo 15 veces al mes obtienen 5 veces más tráfico que las que no lo hacen.

El diseño se hace cada vez más relevante. De hecho, el nuevo algoritmo de Google que se lanzará este 2021 estará mucho más enfocado en la experiencia de usuario y las funcionalidades que un buen diseño podría darte.

Es por esta razón, que contar con un equipo profesional hará que tus resultados digitales sean mucho mejores. De hecho, si piensas en cualquier acción en internet, de seguro tendrás que pensar en soluciones de arte como:

    ● Infografías
    ● Montajes profesionales
    ● Logotipos

Para las empresas que recién empiezan, es necesario entender la importancia del diseño gráfico, ya que es percibido como la mejor vía para informar en el mundo digital. Plantea, visualiza y genera emociones.

Cuando se realiza un proyecto bien ejecutado y que transmita los valores de la marca, ayudará a que las ventas suban, mejorará la experiencia de tus usuarios, mejorará el posicionamiento web y la imagen de la marca.

Asimismo, una empresa debe ser coherente y consistente en sus comunicaciones, no solo a nivel de mensajes, sino que visualmente. Es aquí donde la importancia del diseño gráfico aparece, pues es la disciplina que te ayudará a mantener tu imagen de marca en todos tus canales.

Para la realización de un diseño de arte efectivo, hay que tener en cuenta ciertos factores clave para la creación de cada diseño, que ayudarán a definir todos los lineamientos gráficos, en función de tu necesidad y el tipo de cliente.
Los elementos son los siguientes:
   ● Edad
   ● Sexo
   ● Público deseado al que se quiere llegar
   ● Producto o servicio que se ofrece
   ● Nivel sociocultural del target
   ● Necesidades del público objetivo
   ● Soluciones que ofrecerá el producto o servicio

Con esto claro, se buscan referentes teóricos y prácticos, es decir, se buscan conceptos y lugares de pensamientos que contribuyan a la formación de una idea a transmitir. Se
ajustan a las situaciones y propósitos del proyecto y se genera una serie de imágenes comunicativas. Aquí juega mucho la destreza del diseñador.

También, se hace un balance del mercado al que se desea llegar. Nos planteamos si
queremos llegar a nuestro mercado innovando visualmente o acoplándose a la tendencia visual y artística del momento.

Nos encontramos en la era de la innovación, en que las empresas se pisan los talones para ser únicas y las más creativas, que atraigan reputación y fidelicen clientes.
El problema aparece cuando la empresa no es un entorno que fomente la creatividad ni la motivación.

¿Aun no estas convencido? Aquí te dejamos algunas estadísticas que te ayudarán a dar el siguiente paso.
    ● La infografía gustó y se compartió en las redes sociales tres veces más que
       cualquier otra información.
    ● El gasto global en publicidad móvil puede llegar a $ 247.4 mil millones para 2021.
    ● Un video es compartido en un 1200% más que la combinación de enlaces y texto.
    ● Un mejor contenido con gráficos atractivos puede aumentar el tráfico del blog hasta         en un 2000%.

La decisión es tuya, ¡no lo ignores! Un buen diseñador es esencial para un buen equipo de mercadeo.

Tu negocio B2B está en marcha. Ya dispones de una serie de clientes interesados en tus servicios y deseas aumentar tus ventas y tu alcance hacia clientes potenciales, pero no es tarea sencilla conseguir ambos objetivos.

Según un estudio en formato de encuesta de Sales Force, los departamentos de marketing B2B se enfrentan con los siguientes problemas:

    ● Desarrollo de nuevos negocios.
    ● Calidad de los leads.
    ● Mantenerse al día de las tendencias.
    ● Captación de clientes.

Algunos de los problemas citados por los encuestados hacen referencia a necesidades ligadas a las últimas tecnologías y procesos de automatización.

Unas opiniones que reflejan la transformación que está sufriendo este tipo de marketing, hasta hace poco centrado casi exclusivamente en acciones y campañas tradicionales de
networking: llamadas telefónicas, visitas personales y organización de eventos.

La presencia online es uno de los puntos fundamentales de una estrategia efectiva de
marketing. Para lograrla debes poner en marcha estos 3 factores, que en el estudio de Sales Force citado anteriormente han sido puntuados con más de un 90% de efectividad:

1. Marketing de contenidos e inbound marketing. Crear contenido online te permite
comunicarte con tus potenciales clientes y dejarles valorar por sí mismos los beneficios de usar tus servicios o productos (en el siguiente punto desarrollamos
con mayor amplitud estas estrategias).

2. Creación y actualización de una web y un blog con contenidos de calidad.

3. Campañas de posicionamiento en internet, tanto de forma natural orgánica (SEO)
como de pago (SEM).

Te encontrarás con muchas dificultades como son la escasa disponibilidad de tiempo y el control de los presupuestos así que el mejor método para combatirlas es exprimir tus
estrategias al máximo.

Hay muchas herramientas que benefician al marketing B2B y que te permitirán potenciar tu marca. A continuación te enlistamos las herramientas que encontramos más útiles para atraer a tus seguidores y mantenerlos contigo más tiempo:

● Implementar campañas de email marketing optimizadas y eficaces, posibilitando:
      1. Segmentar adecuadamente tu base de datos y tus contactos
      2. Enviar correos electrónicos personalizados a los contactos que desees,
      informándoles de las novedades sobre ofertas, productos, servicios y otros temas            relacionados con tu empresa que puedan ser de su interés y cubrir sus necesidades.

● Disponer de una newsletter es una de las decisiones más rentables y efectivas, en términos de marketing online, que una empresa puede tomar. Gracias a esta forma de dar difusión a contenidos, una empresa puede aumentar sus ventas de una manera mucho más consistente que con las técnicas tradicionales de venta directa.

● Las estrategias de podcast en marketing digital se han situado en el punto de mira de las empresas para adaptar su plan de creación de contenidos y ofrecer a sus usuarios un formato de audio, que por otra parte es conocido por todos.

Existen infinidad de empresas B2B, las cuales distan mucho las unas de las otras, sin
embargo aplicando las estrategias correctas podremos percatarnos de un aumento
significativo de las ventas y eficiencia en los procesos.
¿Cuales empleas? ¿Cuales te hacen falta?

Con el tiempo, la tecnología ha ido evolucionando. Como resultado de esta evolución, el trabajo remoto (o teletrabajo) no sólo es posible sino, que en muchos casos, es incluso preferible y a veces hasta indispensable.

Los empleados que trabajan bajo esta modalidad saben que uno de los factores
determinantes del éxito es tener y saber utilizar las herramientas adecuadas (y no, la cafetera no cuenta muchachos).

El aumento en el uso de dispositivos móviles, el número de personas que trabajan de manera remota y los proyectos basados en tecnología, han tenido como consecuencia el crecimiento en el número de herramientas y aplicaciones destinadas a apoyar el trabajo remoto.

Decidir utilizar las herramientas adecuadas para los equipos de trabajo remoto es un
desafío para las empresas. Hoy en día, existen cientos de softwares disponibles para el trabajo remoto, pero sería imposible explorarlos uno a uno mientras te instalas en tu nueva oficina en casa.
Para los equipos remotos experimentados y para aquellos que recién empiezan, la clave
del éxito está en tener a la mano las siguientes herramientas que pueden facilitar su labor de teletrabajo:
    ● Software confiable para videoconferencias
    ● Una app para chat
    ● Una app para video
    ● Herramientas para colaborar en la nube y para ordenar tus documentos
    ● Un software para gestión de proyectos

Los empleados que recién empiezan a trabajar de manera remota, se dan cuenta rápidamente que adaptarse a un ambiente de trabajo fuera de la oficina no es tan simple
como trabajar con laptop desde el sillón de su sala.

Para poder dar lo mejor se requiere de procedimientos claros, comunicación constante y sólidos conocimientos digitales.

Con estas herramientas para trabajo remoto, tu equipo estará listo para el éxito:

1. Google Docs para la retroalimentación: Te permite utilizar diversas plantillas para tus documentos, tiene edición inteligente y herramientas que facilitan la colaboración para crear, editar y terminar proyectos de manera simple.

2. Confluence para organizar tu lugar de trabajo: Los equipos remotos pueden encontrar desde notas sobre las reuniones hasta planeación de proyectos, todo lo necesario para fomentar la participación desde un lugar de trabajo flexible.

3. Slack para comunicarse rápidamente: El equipo remoto puede utilizar varios
canales al mismo tiempo con conversaciones independientes de acuerdo al proyecto, departamento o tema de trabajo.

4. Zoom para las discusiones más importantes: Es perfecto para el trabajo remoto
desde casa, porque genera un espacio en el que los integrantes del equipo pueden platicar de su fin de semana, colaborar en proyectos grandes y sentir esa conexión con los demás aunque estén a miles de kilómetros de distancia.

5. Dropbox para intercambiar información de manera segura: Puedes enviar archivos y documentos de manera segura y colaborar activamente en los archivos que compartes. Ahorra tiempo en la organización de archivos, contenido y atajos en laweb porque no pierdes tiempo buscando la última actualización.

6. InVision para una colaboración más visual: La estructura misma del software facilita a los equipos de diseño crear verdaderas obras de arte. Se pueden hacer comentarios sobre el prototipo y eso permite una retroalimentación en tiempo real.

7. Zapier para automatizar procesos: Conecta tus apps favoritas y automatiza flujos
de trabajo. Esto es ideal para ti porque te libera tiempo que puedes usar para enfocarte en tu trabajo.

8. Trello para conectar todas las apps: permite la consolidación, organización,
integración y colaboración entre los distintos equipos y las distintas partes
involucradas de los proyectos más importantes.

9. Headspace para alejarse del trabajo: Es una app para meditar y llevar una vida
sana que te ayudará a reducir el estrés, mejorar tu atención y puede ayudar a que los trabajadores no se agoten física y mentalmente.

Cuando estés explorando el mundo del trabajo remoto, recuerda que aunque no todos los integrantes de tu equipo están en el mismo lugar, es posible ponerse de acuerdo.
Estas herramientas para el teletrabajo te ayudan a gestionar tus asuntos personales, los asuntos de tu equipo y tus proyectos. ¡Ya puedes despedirte de esas herramientas torpes
y ese anticuado escritorio de oficina para siempre!

El 2020 ha sido un año de transformación y adaptación a las nuevas formas de negocio,
un reto para las empresas y organizaciones comerciales que pretenden sobrevivir en
medio de un panorama tan complejo.
Lo mismo sucede con el comportamiento del consumidor que sin duda se ha visto afectado a consecuencia de los efectos de la pandemia. Poco a poco se fueron creando nuevos hábitos de compra donde destacan principalmente 3 conceptos:

• 1. Después del panic buying la gente empezó a tener una mayor consciencia y por ello, realizar una compra más responsable.
• 2. Predominaron las compras online y por ello, se desencadenó el gran auge de los
  eCommerce, es importante destacar que también se experimentó un cambio en las
  compras online ya que éstas, se no se realizaban de forma esporádica sino que se
  realizaban compras más organizadas y planificadas.
• 3. Muchos usuarios seleccionaban y tenían en cuenta las marcas y los productos que
  consumían y actualmente y tras la situación Covid-19, la selección de marcas se
  redujo y por lo tanto, los usuarios no tienen en cuenta ninguna marca en
  concreto.

Además de entender el contexto actual, se considera importante también conocer lastendencias globales de aspectos relacionados con el Marketing Digital ya que éstas, serán una consecuencia directa de los nuevos hábitos del consumidor digital.

Por ello, a continuación se comentarán las tendencias más importantes de Marketing Digital en 2021.
      ● Aportar valor
      ● Storydoing
      ● Inteligencia artificial y realidad aumentada
      ● Ecommerce y nuevos métodos de pago

Como hemos mencionado, las tendencias y el perfil de nuevo consumidor son dos factores que están muy relacionados ya que se retroalimentan. A continuación y tras haber comentado las tendencias más destacadas, comentaremos cómo será el consumidor digital en 2021.

El estudio realizado por el equipo de Market Insight de Google en colaboración con la consultora The Cocktail afirma que el contexto en el que nos encontramos actualmente ha provocado la creación de nuevos perfiles de consumidores entre los cuales destacan:
    1. Resistentes
    2. Asustado
    3. Empoderado
    4. Expectante
    5. Shockeado

Como consecuencia de todo lo comentado surge el consumidor digital del próximo año.
Este usuario se caracterizará por ser un consumidor más ahorrador y por realizar un
consumo más consciente y para ello, exigirá más información de aquellos productos que quiera comprar.

Para poder satisfacer esta necesidad, las páginas web de las marcas deben estar
optimizadas para poder ofrecer la información que el público demanda.

El nuevo consumidor digital seguirá demandado la inmediatez y poder consumir información de la manera más sencilla posible, es por este motivo que los contenidos
multimedia y sobre todo los vídeos, serán formatos clave para llamar la atención del
usuario y poder retenerlo para aumentar la conversión de compra.

Actualmente y como consecuencia de la digitalización han surgido nuevas marcas y
empresas en el ámbito online y ante esta saturación de nuevas marcas, el consumidor
exige y valora una buena experiencia online.

Para que ésta sea una buena experiencia el consumidor valora muy positivamente la
creatividad y los recursos empleados para facilitar la compra. Para ello, exigen a la marcasun mayor compromiso con sus usuarios ya que éstos, valorarán más las acciones que se creen en función de sus necesidades e intereses ya que sentirán que forman parte de la empresa.

Una de las claves del Inbound Marketing es la captación de leads. Pero, ¿qué ocurre cuando ya tienes una base de datos con leads o contactos y lo que pretendes es convertirlos en ventas?

¿Cuál es el siguiente nivel?

El lead marketing: resultado de combinar dos técnicas para valorar y cualificar las
oportunidades de negocio:

• 1. Lead scoring: ranking de tus contactos.
• 2. Lead nurturing: proceso de maduración de clientes potenciales.

Ambas se complementan y deben activarse desde el momento en el que un usuario anónimo se convierte en un lead, con nombre y dirección de email, tras rellenar uno de tus formularios.
El lead marketing no es más la estrategia de inbound que debemos seguir para convertir el contacto en una venta.
Una vez superada la fase de lead generation, debemos ser capaces de tejer un camino para lograr dos cosas:

● Generar oportunidades de venta
● Aumentar el ratio de conversión de contactos a estas oportunidades

¿Y cómo hacemos esto?

Seguro que lo primero que te viene a la mente es bombardear a tus repletas listas de
correo… pero lo único que vas a conseguir es matar moscas a cañonazos.
Debes conocer a cada uno de tus nuevos contactos; conocer al milímetro sus necesidades, sus miedos, puntos de ataque y estado en el buyer jurney.
A partir de aquí, la estrategia clave de lead marketing pasa por dos procesos principales: el lead scoring y el lead nurturing.
Esto es lo que te permitirá aportar valor real a los contactos cuando desarrolles tu estrategia de contenidos y marketing automatizado, pero eso lo veremos más adelante.
¿Estás listo para la calificación?
Como parte del lead marketing, el scoring permite sistematizar la valoración de los leads de la base de datos y darles una puntuación, en función de sus características y del interés que demuestre en tu empresa.
El lead scoring ayuda a cualificar y priorizar oportunidades de negocio.

¿Cómo identificar la calidad de tus leads? 

• Información explícita: datos proporcionados por el propio lead. Es decir variables
  sociodemográficas: nombre y apellidos, email, teléfono, profesión, etc. Cuanto más se parezca a tu buyer persona o cliente ideal, mayor valor obtendrá.
• Información implícita: se basa en el comportamiento de cada lead. Por ejemplo: qué páginas visitó, qué activos se descargó, tasa de apertura de correos electrónicos.

El lead scoring te ayuda a puntuar cada una de las oportunidades de negocio que entran en tu funnel. Para decidir los diferentes niveles de dicho funnel y por tanto la valoración del estado de cada lead, es fundamental el consenso entre marketing y comercial. Se debe establecer una descripción de qué es un lead y sus diferentes estados hasta convertirse en cliente; crear un sistema de reporting y mantener una comunicación fluida.
Alinear departamentos de marketing y negocio es decisivo para convertir contactos en ventas, ya que se debe establecer conjuntamente cuándo asignar el contacto al gestor comercial para cerrar la venta.
En definitiva el lead scoring ayuda a priorizar oportunidades de negocio, favoreciendo a los leads que con mayor probabilidad se convertirán.
Dentro de tu estrategia de Inbound Marketing, cobrará sentido aplicarlo cuando dispongas de una maquinaria que genere leads continuamente.
Gracias al scoring, el lead marketing te ayudará a identificar qué leads están listos para
comprar. Si aún no están lo suficientemente maduros, deberás seguir trabajándose para
obtener el mejor lead scoring posible.

Lead nurturing es un método a través del cual construir relaciones con los clientes
potenciales. Esta técnica de lead marketing permite desarrollar relaciones personalizadas, ofreciendo contenidos de valor en cada etapa del Buyer’s Journey.
En función de la fase del embudo, se generan diferentes acciones para guiar al lead a
través del embudo de ventas:

IQL : Information Qualified Leads
El usuario se encuentra en la fase uno del Lead Marketing y muestra interés por las
temáticas de las que habla tu organización. En esta etapa de reconocimiento deberás seguir proporcionando al contacto información útil hasta que identifique a tu empresa como referente del sector. Aún no le hables de ti.

MQL: Marketing Qualified Leads
Los MQL o leads fríos son aquellos quese encuntran en la fase inicial del ciclo de compra. En esta segunda fase del lead marketing, conocida como etapa de consideración, el usuario ya ha mostrado interés por el producto que ofreces. Está valorando a tu empresa como posible proveedor.

SQL: Sales Qualified Lead
También conocidos como leads calientes preparados para la venta. Ellos mismos han solicitado ser contactados para profundizar y valorar la oferta con el asesoramiento de un experto. Cuando un lead es clasificado como SQL ha llegado el momento de la verdad… Ya puedes pasar el contacto al equipo comercial. ¡Enhorabuena!

Una de las claves del lead nurturing es el email marketing. El envío de newsletters personalizados con ofertas y enlaces a activos de descarga, te ayudará a madurar el lead y acompañarlo hacia una posible conversión.

Las técnicas de lead marketing permitirán ahorrar tiempo al departamento de ventas, ya que gracias a la clasificación y cualificación de los leads, podrán centrar sus esfuerzos
comerciales en oportunidades reales de generar ventas.

Así como el Marketing automation te permitirá recopilar y analizar información para conocer mejor al buyer persona y acompañarlo a lo largo del Buyer’s Journey hasta alcanzar la venta.

Esta es sin duda la clave del lead marketing. Con tal de hacerlo de forma efectiva y eficiente, el Marketing Automation entra en juego para automatizar procesos y obtener mejores resultados.

¿Cómo lo hace? Creando listas segmentadas, en función de la fase de relación con cada lead; integrando toda la información para facilitar la analítica de datos; automatizando los workflows… En resumen, automatizando el lead scoring y nurturing.
Cuanto mejor conozcas a tus leads, mayores son las posibilidades de ponerte en contacto, con aquellos que ya están listos para convertirse en clientes.
El resultado son los 3 beneficios:

• 1. Disminución de costos
• 2. Aumento de la productividad
• 3. Estrategias más eficaces

De todas las herramientas que te presentaremos ahora, es prácticamente imposible que no conozcas por lo menos una, ve 5 de las mejores herramientas de automatización de
marketing del mercado que pueden suplir muy bien tu necesidad de automatización:

• RD Station
• Hubspot
• Marketo
• LAHAR
• Pardot

Todas estas herramientas ofrecen funciones avanzadas de lead scoring, que dejarán tu estrategia aún más completa.

Pero antes de buscar cualquier herramienta, es importante recordar la importancia de entender en la práctica la lógica detrás del lead scoring. Sólo así podrás utilizar todos los recursos que ofrecen estos productos.

Ten la seguridad que los primeros modelos estarán con errores, pero garantiza que exista un canal abierto para sugerencia de mejoras y flexibilidad para adecuarse rápidamente.