Mantener abiertas las líneas de comunicación con los clientes y colaboradores es aún más importante durante este período de incertidumbre, y un medio para lograrlo sin duda, son las redes sociales.
Por este motivo, la labor fundamental con la que debes guiar tu estrategia digital, es trabajar el branding y la responsabilidad social corporativa.
¿Qué puede funcionar entonces para mantener el engagement?
- Humaniza y adecua tu marca a la situación actual. Muestra que hay alguien detrás de tu marca que al igual que ellos está viviendo la misma situación.
- Define un contexto y tono: Emplear un tono amistoso y cercano, te convertirá en un medio de apoyo para tu comunidad.
- Da acceso a tu contenido «premium» o contenidos que ayuden de manera gratuita durante el periodo de confinamiento.
- Hashtags: Las publicaciones deben ir acompañadas de los hashtags oficiales #YoMeQuedoEnCasa, #Covid y utilizar uno propio.
Recuerda que toda crisis es también una oportunidad para fortalecer nuestras estrategias y sobre todo para mostrar qué #EntreTodosPodemosAyudarnos.
¡Cuenta con Digitalysum para afrontar este momento difícil!
¡Necesitas Marketing Digital. Necesitas Digitalysum!