El proceso de CRM mejora la relación entre una empresa y sus clientes, lo que da como resultado procesos comerciales automatizados que ayudan a los equipos de ventas a dedicar menos tiempo a realizar tareas administrativas y cerrar más acuerdos con mayor rapidez, lo que a menudo significa aprovechar un CRM para ayudar en actividades como la captura de clientes potenciales y el registro de acuerdos.
Revisemos los procesos comunes de CRM que tú y tu equipo deben conocer para trabajar de manera más eficiente y lograr más ventas.
- Captación de clientes potenciales
- Creación y mantenimiento de registros de contactos
- Conexión con clientes potenciales.
- Clientes potenciales calificados
- Documentación de objeciones
- Emisión de propuestas
- Ofertas de registro
- Venta ascendente / venta cruzada
Puede utilizar esta información en una fecha posterior para realizar ventas adicionales o cruzadas a su cliente si tiene sentido hacerlo.
El uso adecuado de su CRM puede mejorar la eficiencia para usted y su equipo de ventas durante cada paso del proceso de ventas. Para llevar sus procesos al siguiente nivel, consulte estas integraciones CRM imprescindibles para automatizar todo su negocio.