Métricas para monitorear a tu equipo de inside sales

Melissa Avila

Métricas para monitorear a tu equipo de inside sales

En las empresas, lo que no se puede medir no se puede mejorar, y lo que no se puede mejorar eventualmente se puede convertir en una carga que puede alejarlo de sus objetivos de ventas con el modelo de #insidesales.

Mejora su productividad siguiendo el paso a paso hacia el logro de sus objetivos con ayuda de las métricas más importantes en Inside sales:

  • Ingresos por vendedor: esta es la principal métrica a tomar en cuenta para la de las empresas.
  • Número de intentos de contacto por vendedor: cada lead generado cuesta dinero, así que saber que los vendedores están usándolos al máximo.
  • Ratio de contactos efectivos: si la persistencia en el contacto por #lead marcha bien, el resultado natural es que los vendedores logran comunicarse con la mayor cantidad de leads que ingresan al sistema.
  • La calidad de los leads generados: si los leads son generados por una agencia de #marketing externa, hay que solicitar el detalle del proceso de generación de leads para comprobar que las campañas que utilizan están orientadas a su público meta

Con esta información podrás optimizar la jornada de trabajo de los vendedores, al dejar claro en qué etapas críticas deben esforzarse más para lograr que un lead avance hasta el cierre de venta.

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